Záručná oprava
bezplatne
Pre náradie v záručnej dobe – 24 mesiacov pre spotrebiteľov, 12 mesiacov pre podnikateľov. Priložte doklad o kúpe alebo číslo objednávky.
Nahlásiť záručnú opravuServisné centrum Banská Bystrica
Servis náradia PREBENA do 72 hodín
Záručné aj pozáručné opravy s originálnymi náhradnými dielmi, zvoz kuriérom z vašej adresy a online sledovanie stavu opravy.
Ako to funguje
Štyri kroky od poruchy k funkčnému náradiu
- 1Objednáte servis onlineVyplníte krátky formulár, opíšete poruchu a zvolíte, ako náradie doručíte – osobne, poštou alebo zvozom kuriérom.
- 2Zvoz alebo osobné odovzdanieKuriéra objednáme na najbližší pracovný deň. Stačí náradie zabaliť a vložiť servisný list, ktorý vám pošleme e-mailom.
- 3Diagnostika a ponukaTechnik náradie preverí. Pri pozáručnej oprave pošleme cenovú ponuku – diagnostika 30,00 € (veľké náradie 50,00 €) sa pri schválení opravy odpočíta.
- 4Oprava a vrátenieOpravíme s originálnymi dielmi PREBENA zvyčajne do 72 hodín od prijatia a náradie vrátime osobne alebo kuriérom.
Ceny a podmienky
Jasné podmienky, žiadne prekvapenia
Pozáručná oprava
diagnostika od 30,00 €
- malé náradie: 30,00 €
- veľké náradie, kompresor: 50,00 €
- pri schválení opravy sa odpočíta z ceny
Prehliadky a servisné dohody
na dopyt
Preventívne prehliadky náradia vo výrobe, prednostné opravy a náhradné náradie počas opravy. Ponuku pripravíme podľa počtu kusov náradia.
Vyžiadať ponukuPodrobné podmienky nájdete v reklamačnom poriadku.
Čo opravujeme
Originálne diely, vyškolení technici
- pneumatické sponkovačky, klincovačky a ihlovačky PREBENA
- akumulátorové náradie PKT-HYBRID a akumulátory
- kompresory PREBENA
- jednotky zabudované vo výrobných linkách – po dohode aj u vás
Najčastejšie náhradné diely máme skladom v Banskej Bystrici – tesnenia, O-krúžky, unášače, piesty a opravné sady.
Servisné centrum
STROJE Slovensko s.r.o.
Zvolenská cesta 14437/191, 974 05 Banská Bystrica
Po – Pi 8:00 – 15:00
Zvoz kuriérom objednáme na najbližší pracovný deň. Náradie zabaľte do pevnej krabice spolu s vytlačeným servisným listom.
FAQ
Časté otázky
Ako dlho trvá oprava?
Zvyčajne do 72 hodín od prijatia náradia, ak sú náhradné diely skladom. Ak treba diel objednať, oznámime vám termín.
Koľko stojí pozáručná diagnostika?
Diagnostika malého náradia stojí 30,00 €, veľkého náradia alebo kompresora 50,00 € s DPH. Ak opravu podľa našej cenovej ponuky schválite, cena diagnostiky sa odpočíta z ceny opravy.
Viete si náradie vyzdvihnúť u nás?
Áno. V objednávke servisu zvoľte zvoz kuriérom – kuriéra objednáme na najbližší pracovný deň. Náradie zabaľte do pevnej krabice a priložte vytlačený servisný list.
Robíte servis pre firmy na základe zmluvy?
Áno. Výrobným firmám ponúkame preventívne prehliadky, prednostné opravy a servisné dohody. Pošlite nám dopyt a pripravíme ponuku.
Chcete vedieť, ako pokračuje oprava?
Po odoslaní objednávky servisu dostanete odkaz na sledovanie stavu online. O každom dôležitom kroku vás informujeme aj e-mailom.